Условия возврата товара

Обмен и возврат товара

В соответствии с положениями Правил розничной торговли обмен или возврат товара осуществляется по письменному заявлению пользователя в месте приобретения товара или в ином удобном для пользователя месте, указанном продавцом. Пользователь представляет товар продавцу и письменный запрос с указанием причины (отсутствие товара или иная причина), по которой приобретенный товар не удовлетворяет пользователя, и одного из положений статьи 6.362 Гражданского кодекса Республики Литвы (если товар надлежащего качества) или пункта 7 статьи 6.363 (если товар является приобретенным товаром ненадлежащего качества) указанных требований.

Обмен и возврат качественного товара
Если товар надлежащего качества, в соответствии со статьей 6.362 Гражданского кодекса Литовской Республики покупатель имеет право в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственных товаров, если продавец не установил более срок, заменить купленный товар на аналогичный другого размера, формы, цвета в месте покупки или в другом месте, указанном продавцом, товара модели или комплектности, или вернуть товар продавцу с возмещением уплаченной цены. для них. Обращаем ваше внимание, что требование покупателя об обмене или возврате товара считается удовлетворенным, если товар не был в употреблении, не имеет повреждений, сохранены его эксплуатационные свойства, товарный вид не потерялся и покупатель имеет доказательства, подтверждающие, что он купил товар. товары от конкретного продавца.

Невозвратные товары
Необходимо отметить, что п. 17 Правил розничной торговли предусматривает перечень товаров, не подлежащих возврату (например, электротовары, игрушки, мебель, косметика, книги, нижнее белье и др.). Товары, включенные в этот список, надлежащего качества, могут быть возвращены только с согласия продавца. Ознакомиться с указанными правилами можно по этой ссылке.

Статья 6.228 (10) Гражданского кодекса Литовской Республики устанавливает перечень невозвратных товаров при дистанционной покупке. Невозвратные скоропортящиеся товары, товары индивидуального и индивидуального пошива, неупакованные товары личной гигиены и т.п., если они надлежащего качества и приобретены дистанционно. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно найти по этой ссылке.